El funcionamiento diario del sector asegurador y de la mediación seguros conlleva un denso conjunto de procesos administrativos en materia comercial, de documentación, de gestión de recibos, pólizas, siniestros, etc. Actualmente las compañías aseguradoras exponen una serie de servicios telemáticos para la automatización de algunos de estos procesos. Cada compañía define las operaciones y los datos que se van a intercambiar durante las transacciones realizadas con estos servicios. El resultado es que las compañías ofrecen servicios con un interfaz distinto para el mismo propósito.

Los mediadores del sector asegurador, agentes y corredores, necesitan comunicarse simultáneamente y de manera eficiente con el mayor número de compañías posible para realizar las tareas de negocio, como la búsqueda de ofertas del mejor presupuesto a un nuevo cliente. No resulta viable que los corredores introduzcan repetidamente la misma información para realizar peticiones similares a distintas compañías y que tengan que interpretar diferentes formatos de respuesta, sin poder comparar uniformemente los distintos resultados.

Por tanto, es necesario el uso de pasarelas de comunicación con las compañías, utilizando una arquitectura basada en servicios. Estas plataformas permiten a sus usuarios disponer de un único punto de acceso para la comunicación con las compañías aseguradoras. El desarrollo, la evolución y el mantenimiento de estas plataformas se hacen a medida para cada compañía, careciendo de la flexibilidad necesaria para la incorporación de nuevos servicios de forma ágil y constituyendo una barrera de entrada para la adaptación de los interfaces. La mayor parte de las tareas que desempeñan estas plataformas consiste en la adaptación de estructuras de datos que se realiza de manera manual.

En este contesto, el grounding y el uso de un modelo semántico (ontología) facilitan las tareas de mantenimiento y escalabilidad. De esta forma, las aplicaciones trabajan con un único modelo que el proceso de grounding adapta de forma automática a cada Servicio Web concreto. Si una nueva compañía quiere entrar a formar parte del sistema, solamente necesita describir semánticamente sus Servicios Web de acuerdo al modelo. De igual forma, si se realizan cambios en los operaciones o servicios, estos son más fácil asumibles si se realizan a un nivel de abstracción mas alto.

El siguiente ejemplo sirve para ilustrar el caso de uso anteriormente descrito. Se presenta un formulario Web que permite introducir los datos necesarios para solicitar un presupuesto de seguro de automóvil en todas las compañias aseguradoras dadas de alta en el sistema. Para este ejemplo se han desarrollado a su vez dos portales Web, con sus respectivos Servicios Web, de dos compañias ficticias: Seguros Real y Vital Insurances Se ha utilizado WSMX, como plataforma de Servicios Web Semánticos con el componente de Grounding modificado de acuerdo a la especificacion propuesta en AGUA. Finalmente se creado una ontologia de dominio que modela el mundo de los seguros de automovil y que se usa tanto en el portal Web de ejemplo como en la plataforma.